AI-chatbotit
Chatbotti vastaa verkkosivusi kävijöiden kysymyksiin myös iltaisin ja viikonloppuisin. Se kerää yhteydenottopyynnöt ja ohjaa apua tarvitsevan asiakkaan henkilöstöllesi. Vastaukset perustuvat yrityksesi aineistoon.
- Vastaukset yrityksesi ohjeiden ja tuotetietojen pohjalta
- Palvelu suomeksi, englanniksi ja ruotsiksi
- Asiakkaan tarpeen kartoitus ja tietojen siirto CRM:ään eli asiakkuudenhallintaan
- Siirto ihmiselle live-chatiin, kun botti ei riitä
- Kuukausiraportti: keskustelut, yhteydenotot ja asiakkaiden tyytyväisyys